上夼西路151号整个单元没暖气_烟台民意通

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类型：反馈编号：39515 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-11-17 08:00:38

问题： 上夼西路151号整个单元没暖气

我是上夼西路151号的居民，我们的取暖费早就按照规定交了，按照规定11月15日夜间就应该享受到暖气的，可16日早上醒来的时候，家里的暖气都是冰凉的，而且整个单元都是这个情况，打电话咨询说是积气了，会派人排气，可我们单元的住户每次打电话都是这么答复的，而且16号那天答复的是当天晚上一定能送上，可今天已经是17号了，整个单元的暖气还是冰凉的，打电话问华阳，答复的还是积气了，而且又答应今天一定会送上暖气，真不敢再相信你们的话了！如果用户晚交一天的取暖费你们会收取滞纳金，那么现在你们已经有两天没有供暖了，是不是也应该把这些费用退给我们！

【部门调整前所有问题】答复：2011-11-17 20:58:24

尊敬的用户：您好！供暖初期，管网积气容易造成暖气不热，我公司工作人员会抓紧时间进行排气调试，如您温度仍不正常，可联系我公司客户服务热线6096011。谢谢。

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