上夼西路151号至今未供暖_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：39546 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-11-17 18:21:16

问题： 上夼西路151号至今未供暖

我是上夼西路151号的居民，我们的取暖费早就按照规定交了，按照规定11月15日夜间就应该享受到暖气的，可16日早上醒来的时候，家里的暖气都是冰凉的，而且整个单元都是这个情况，打电话咨询说是积气了，会派人排气，可我们单元的住户每次打电话都是这么答复的，而且16号那天答复的是当天晚上一定能送上，可现在已经是已经是17号晚上了，整个单元的暖气还是冰凉的，打电话问华阳，答复的还是积气了，而且早上还答复今天一定会送上暖气，可现在已经是晚上了，真不敢再相信他们的话了！如果用户晚交一天的取暖费华阳会收取滞纳金，那么现在华阳已经有两天没有供暖了，是不是也应该把这些费用退给我们！

【部门调整前所有问题】答复：2011-11-18 10:33:10

您好，经了解，该区域供暖已恢复正常，您可以依据供用热合同维护自己的合法权益，感谢您对供热事业的关心和支持。

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复