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类型：投诉 编号：40568 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-12-18 09:11:36
问题：
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我的货物12月11号从浙江发往烟台，16号到烟台，他们的承诺是同城当天见，可现在我还没见到货，询问怎么还没送达客户？圆通客服竟回答货找不到了就再没下文，请问我现在怎样维护我的权力找到货物？圆通该负什么责任？
【部门调整前所有问题】答复：2011-12-21 09:42:33
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