烟台市地税局服务态度很差_烟台民意通

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类型：投诉编号：40839 部门：部门调整前所有问题提问者：李强提问时间：2011-12-29 22:25:19

问题： 烟台市地税局服务态度很差

烟台地税局直属分局的服务态度极差，特别是有个四十多岁形象极差的女税务员，不知是什么关系进来的，问她税收政策什么都不懂，一问三不知。她对待我们纳税人就像对待犯人似的。文明城市有这样的税务人员，真丢烟台人的脸。希望你们地税局加强对税务人员教育，提高服务水平和服务质量，把纳税政策向纳税人讲明白了，不该收的税或重复收税的问题让纳税人清楚，不要再让你们地税局直属分局的强收烟台老百姓的血汗钱，甚至雇佣社会上的一些人吓唬纳税人。

【部门调整前所有问题】答复：2011-12-30 15:22:10

您好：　　
　　首先感谢您对我们地税工作的监督。就您反映的问题，我们已向领导做了汇报，我们将继续加强对税务干部的政治和业务素质的培训，争取给广大纳税人提供一个优质的纳税服务环境。也请您将该工作人员的姓名及所在科室提供给我们，我们将有针对性地对其进行教育整改。若您对税收政策方面有不明白的地方，请拨打地税咨询电话12366-2，我们将详细为您解释。因我们的工作给您带来的不便敬请谅解！

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