烟台地税征税大厅的服务真是一个差_烟台民意通

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类型：投诉编号：41088 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-01-09 10:12:44

问题： 烟台地税征税大厅的服务真是一个差

本人接触过不少的服务窗口，感觉烟台地税征税大厅的服务真是一个差，一是工作人员的业务素质差，办税时经常出错，一问三不知；二是服务态度差，她也不和你争吵，你问他问题，也可能是业务不懂，也可能是头天晚上没睡好觉，坐在那里带答不理的，据说这些工作人员是人力资源公司外派的，这个月初去交税，因要装修想要办个暂停缴税审批，被工作人员指来指去跑了好几个柜台，每个柜台都要排队，需要审批的材料他不是一次性的告诉你明白，让我跑回家拿材料二次，当要第二次往家跑的时候，已经是下午四点半了，算了，我不办了,那个悲催啊！！！真不明白地税局的领导天天在干神马？？？你们拿着纳税人的钱心安理得吗？我希望你在工间上厕所或遛弯的时候，顺便拐一弯到你的邻居招商银行去看看，看看人家的服务态度是啥样的，希望你能汗颜！！！

【部门调整前所有问题】答复：2012-01-09 11:33:22

您好：
　　首先感谢您对我们地税工作的监督。针对您反映的问题，我们已向领导做了汇报。我们将进一步加强对外聘人员的政治和业务素质的培训，争取给广大纳税人提供一个优质的纳税服务环境。因我们的工作给您带来的不便敬请谅解！

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