再诉43路公交车到站不停_烟台民意通

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类型：投诉编号：41241 部门：部门调整前所有问题提问者：谢坤厚提问时间：2012-01-14 14:02:09

问题： 再诉43路公交车到站不停

看了贵公司的回复，对贵公司认真对待市民投诉，感到欣慰。只是办事人员太粗心，并未看明白我的投诉内容,就忙着调查回复，结果白费了工夫。
我上次投诉写得很明白，我是因未看清甩站车的号码，只好写明我乘座的那辆的车号，并说明就是这辆车的上一辆未停站，害得我若等将近20分钟。现在我再投诉一次，希望你们能好好查一查这辆车是哪位师傅开的，为什么甩站。我仍然希望得到一个满意的回复。
给你们填麻烦了，谢谢。

【部门调整前所有问题】答复：2012-01-18 10:31:34

网民朋友;您好，首先感谢您对我们工作的监督。针对乘客的反映，我公司高度重视，立即根据乘客提供的信息进行落实，经落实11346的前车是11343车，由于该车的监控录像发生故障无法打开，落实该车驾驶员，驾驶员对此事又没有印象，无论怎样，我们将会加强全体驾驶员的职业道德教育和素质教育，教育驾驶员严格遵守集团公司的相关规定，做到逢站必停，为乘客提供优质服务。如您方便请留下联系方式或直接与电话6853875联系，以便于更好地解决问题。

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