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类型：投诉 编号：41323 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2012-01-18 13:23:34
问题：
坑人没有商量
前几天，偶然查个人手机话费详单，发现内有炫铃服务费每月5元，特别话费（一卡多号）每月10元。而本人从未开通该项服务。经向联通10010投诉，告知该两项服务自08年就开通了。却答应只能最多退半年的费用。对此本人要求全额退款。之后联通公司再无下文。
【部门调整前所有问题】答复：2012-02-07 08:56:46
您好！请您拨打10010客服热线反映您的问题，客服工作人员需要根据提供的手机号码，安排业务主管部门进行查询业务办理时的原始记录，然后给您一个详细的回复。谢谢！
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