病人、老者买火车硬卧席别问题_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：建议编号：41375 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-01-25 15:24:03

问题： 病人、老者买火车硬卧席别问题

我68岁，老伴癌症晚期，每隔三周要送老伴去天津看一次病。但网上、电话订票根本订不到两张硬卧下铺，我只好让老伴坐下铺，自己爬到上铺休息。车上看到下铺住的都是20多岁的小青年，心里很不是滋味！请问：能不能在网上和电话订票上加一个“年龄识别软件”（身份证号码很容易识别出来），起码能对老者予以照顾？

【部门调整前所有问题】答复：2012-01-28 13:29:31

你好，我们会将你提的意见和建议及时地向上级汇报。铁路一直以来都是对重点旅客和符合要求的残疾旅客提供方便和照顾，如果你遇到困难需要帮助请你联系车站值班站长或列车长，他们会为你提供帮助。谢谢！

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复