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类型：投诉 编号：42342 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2012-03-04 15:31:30
问题：
电视没信号，电话打不通，谁管管
5月4日（星期日）大雪天，一大早家里电视信号就没法看，按照有线电视用户证拨打客服电话6777777、6240818前号码无人接听，后号码声讯（请按1号键）即关机。很郁闷！试想假如是信号不好或是故障打个字幕告知下观众，免得打声讯花费许多话费，谁来买单？？！！是不是来年少交几天的收视费来作为补偿，请上级主管部门来给广大电视观众一个满意答复和解释及选择！！！
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