乘坐公交车到站不停_烟台民意通

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类型：反馈编号：42510 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-03-08 18:21:43

问题： 乘坐公交车到站不停

今早(2012.3.8)送学生上学，回市区在体育公园等乘61路公交车，8点钟鲁F73032号车自牟平方向开了过来，我看车没有停的意思，急忙招呼停车，车在冲过站点5——6米处停了下来。我急忙上车，随即说了声：什么意思？乘务员对我说，看车来了要打招呼车才能停。我听了觉的有点奇怪，说；在站点等车还要打招呼没听说过。乘务员很严肃的说：不打招呼谁知你坐不坐车，在站点不坐车的老去了。我想，乘务员说的对吗？公司有这样的规定吗？如果有，我想应该向市民予已广泛宣传，以免耽误乘车时间。如果没有，我想这样的乘务员是否应该重新接受培训再上岗会更好一些。
业务熟练了，服务态度也很重要哦。

【部门调整前所有问题】答复：2012-03-20 10:59:47

经落实，因该站点没有下车的乘客。因为在该站点候车的并非全是61路的乘客，所以当车快行驶到体育公园站点时，驾驶员按照自己的经验减速靠站并按了喇叭。因该乘客当时并没有乘我车的表示。当看到该乘客乘车的表示后，我车在站点外停了下来。针对此事，我们将加强乘务员的服务意识管理，做到按规定停靠站点。

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