开发区联通公司欺诈消费者_烟台民意通

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类型：投诉编号：43022 部门：部门调整前所有问题提问者：王聪礼提问时间：2012-03-25 21:43:57

问题： 开发区联通公司欺诈消费者

我是开发区海信慧园西区的住户，三月初去开发区联通营业厅办理新开网线的事宜，营业员告诉我们，我居住的地方不能办理网络开通，让我们回去找代理，并且给我们联系电话，因此我们就打电话联系，安装了宽带，4m网速，月缴费120元，一次交12个月1440元，不开发票，没有合同，一纸收据。落款是开发区什什么工程公司【具体名称看不清】，名义是4m，其实根本达不到，联通公司能调查一下吗？贵公司今年的收费标准4m的网速应该是105元月，为什么你们的代理公司要收我120元月？为什么网速也不达标？是你们变相收费？还是你们背后的营运商捣鬼？可以给个答复吗？谢谢

【部门调整前所有问题】答复：2012-03-28 09:32:14

您好！海信慧园西区不是我公司进行的通信配套，所以暂不能安装我公司宽带。但该小区有一家代理商从我公司拉了一条光纤，分配到住户使用，收费标准及安装维护均由此代理商负责。用户未与我公司签定任何协议，不是我公司用户，与我公司无关。谢谢！

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