43058问题回复的不合理_烟台民意通

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类型：投诉编号：43087 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-03-27 18:33:51

问题： 43058问题回复的不合理

有关领导，你们今天回复的问题有点不讲理，你们只强调温度是否达标，暖气片是凉的，即使温度达到16度也不是供热公司的供的热呀，我们老百姓的问题是只要我们交了暖气费不管室外温度是多少最起码暖气片是热的，暖气片是凉的我们的钱不是白花了吗？我认为你们的回答有点不讲理，这就好比我们买东西交了钱不给商品是一样的，进入三月份暖气片就不热，你们为了省钱，那我们的钱怎么办？退给我们吗？真是岂有此理，官官相护啊，我今年冬天坚决不交暖气费了，你们可以调查一下，整个福安小区的暖气都不热，你们还说测温，我抗议……

【部门调整前所有问题】答复：2012-04-05 23:10:50

您好，如暖气片如你所说是冰凉的，您应通知热力公司派人查看维修，如认为室内温度不达标，可要求供热单位进行测温，依据供用热合同维护自己的合法权益。我们也将积极督促供热单位加强运行管理。

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