呼吁贵局责令白石新城物业履行职责_烟台民意通

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类型：咨询编号：43172 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-03-30 11:03:28

问题： 呼吁贵局责令白石新城物业履行职责

白石新城273单元业主按时交纳物业、电梯维修费，但物业公司仍不能保证电梯正常运行。业主多次要求物业公司将另一部电梯维修好，作为备用，但物业公司至今不肯维修，昨天唯一运行的一部电梯出现故障后，不能及时维修好，导致273单元业主被迫爬楼！我们强烈要求管理部门介入此事，督促白石物业公司履行职责，维护业主合法权益。另外，白石物业与业委会是同一家，没有资质，管理混乱，账目不公开，长期与业主矛盾尖锐。去年秋季，曾导致273单元业主爬楼长达39天！我们强烈呼吁贵局责令白石新城物业公司履行职责，维护业主合法权益！

【部门调整前所有问题】答复：2012-04-01 05:53:41

您好：关于您反映的问题，我局接到不少业主的反映，经落实，该小区物业公司未在我局注册登记，无物业资质，按照相关法律、法规规定，属于业主自治管理。《山东省物业管理条例》于2009年1月8日经山东省第十一届人民代表大常务委员会第八次会议通过，并于2009年5月1日起实施。第六条街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。该问题应向小区业主委员会反映，业主委员会不履行职责的，按照规定由辖区办事处负责组织落实。另：《山东省物业管理条例》第八十八条业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应当自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉。谢谢！[WY]

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