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满意度：
类型：投诉 编号：43636 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2012-04-16 13:49:51
问题：
光大银行让市民自己去换卡合理吗
几年前在光大银行办的阳光港城通乘车卡由于折断需要更换，跑了无数趟都被告知无卡，而近期又去光大银行却让自己去和公交公司要。真的不明白当初是在你光大银行办的卡交的押金以及后来的充值都是在光大银行，凭什么让我们自己去找公交公司？我们是和你光大银行的业务
【部门调整前所有问题】答复：2012-04-16 14:23:54
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