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类型：投诉 编号：44283 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2012-05-10 16:05:03
问题：
手机莫名多出业务 移动公司乱扣钱
这个月查话费，发现被莫名其妙的扣了上网费，可气的是此项业务我早就通过10086给除消了，虽然钱不多，但这种做法不对，怎么能叫用户相信你们呢？找你们还浮言了事，好像这种事是用户的责任似的，如你们无关，索赔是应该的。本来是相信你们的，现在看来的画个“？”了。同志们，话费要天天查哦！
【部门调整前所有问题】答复：2012-05-15 17:10:59
尊敬的客户，您好。如果您方便，烦请您提供有效的联系方式或通过10086热线与我们联系，我们会安排专人与您沟通落实，祝您一切顺利！
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