21路的老地痞司机丢尽了脸_烟台民意通

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类型：投诉编号：44776 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-05-25 18:06:15

问题： 21路的老地痞司机丢尽了脸

同学从北京回来要去开发区海边看海去因为我有工作在身就把我的市民卡给了同学因为初次来烟台没记得住到站地加之上了车挤到人只能站在上车门口动不得同学就把市民卡伸到划卡器前打了一次听到响了一声就以为划卡成功了结果这个老地痞恶声恶气眼望着方向盘正前方用烟台话嘟囔了一句什么北京同学听不懂口音就没在意没想到老地痞象被踩了尾巴的狗一样嗷嗷叫着用烟台话咆哮起来旁边站的德乘客向同学解释原来是说我同学划卡没成功让其补划我同学在回答完了老地痞象怨妇一样狂燥问题后只对老地痞说了一句"你有话能不能好好说" 没想到老地痞竟然说"就这么个态度有本事投诉去" 我同学一看这态度就说我不坐了开门让我下车当时车还未启动老地痞一听同学要下车立马开了车嚣张地说"上了就不能下" 随后又象神经病一样哇拉了至少2分钟旁边的乘客都看不下去了劝老地痞少说2句我同学因为不熟悉烟台方言听不完全说的意思只是看老地痞象疯狗一样狂燥觉得没必要和这样素质的烟台人计较扔了一句"你是不是更年期跟个娘们儿一样懒的和你计较"就不再和老地痞搭腔了

同学今天早上的飞机回北京了对于烟台此行自然是毁誉掺半我做为地主也因为这个事影响了同学的心情而感到羞愧处处说爱在烟台难以离开外地人慕名来烟台是为了观景赏心悦目的可是请问这个做为烟台服务窗口的老地痞公交司机你觉得你的行为是爱烟台吗烟台市政府花费了多少人力物力树立起来的品牌形象瞬间毁在这种素质的公共服务人员的手中

不是外地人看不起烟台是这种极品老地痞的恶劣行为让全世界人都看不起烟台市政府也该反醒一下了是不是应该在快速发展经济的同时把服务窗口人员的素质也加强提高不要再发生这种老地痞跳着脚转着圈丢烟台人的事件了

http://home.shm.com.cn/thread-832210-1-1.html 让全世界都来看看烟台公交司机的素质

【部门调整前所有问题】答复：2012-05-31 16:48:48

您好，经调查，21路鲁F62379车驾驶员为我市莱阳籍，年近50，地方口音较重。在乘客上车刷卡未成功要求重新刷卡时，因乘客未听懂驾驶员的语言，产生误会，造成驾驶员与乘客发生争吵。在此期间，驾驶员服务态度不好，我们已按规定对驾驶员进行处理。针对您反映的问题，我们将加强对驾驶员的教育培训工作，提高驾驶人员的服务意识和水平，加强对驾驶人员普通话的训练和考核，为市民和游客提供安全、舒适、温馨的乘车环境。谢谢参与。

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