投诉43路公交车_烟台民意通

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类型：投诉编号：45022 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-06-04 10:29:58

问题： 投诉43路公交车

6月4日早7点三十五分在火车站站点，我老婆上43路时被车门撞到。事情经过是这样的，43路到火车站的时候，车上的人多，在前门打开的时候一妇女想从前门下车，而我老婆正好要上车，司机不顾乘客的安全直接关上门，导致我老婆被车门撞到。
事情的关键是我老婆已经有4个月身孕，挺个大肚子。司机就算没看见是个孕妇，那起码是不是看见有个人要上车呢！不顾及别人的安全的行为也妄为一个公交车司机的素质了。
老婆被撞到后，司机竟也不管不问，连句道歉的话也没有说，难道是看我老婆还能动弹，觉得问心无愧了吗！

【部门调整前所有问题】答复：2012-06-06 15:19:55

首先，我们首先给乘客乘车带来不便致歉。针对您的反映，我们高度重视，及时落实，但乘客没有提供具体的车号与车辆走向，给我们落实带来困难，虽然乘客提供了时间，但由于道路状况复杂，导致车辆不准点，所以无法落到个人。无论怎样，我们会加强全体驾驶员的职业道德教育与素质教育，教育驾驶员增强安全意识，提高服务质量，特别要照顾好老、弱、病、残、孕等特殊乘客，为乘客提供优质、安全的服务。

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