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满意度：
类型：投诉 编号：45062 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2012-06-05 12:37:49
问题：
21路公交司机素质太差
昨晚下班坐车21路，行驶到化工路口时我提前按车铃，车行驶快到幸福南路时看车不想停马上又按车铃，司机说：下车怎么不早按车铃，脑子有病呀！我当时就火了说：你才有病，我已经按过门铃了。”司机说：啊按过我怎么没有听见！我说：没有听见是你的耳朵有病。到幸福南路时时间是5:50左右，车牌号我没有看太清楚大概是61**0。看监控应该可以查到。作为一名司机他代表的不仅仅是个人，还是整个烟台市的形象，你说没有听见也可以理解怎么可以骂人？管理部门是否该整顿一下21路司机的素质？
【部门调整前所有问题】答复：2012-06-07 09:29:41
您好，我们对21路鲁F61530车驾驶员进行批评教育并按规定处理。针对您反映的情况，我们将加强驾驶员的教育和培训工作，提高他们的职业素养和职业技能，为乘客出行提供便利。谢谢参与。
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