52路公交摔倒老人，司机态度冷漠_烟台民意通

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类型：投诉编号：45360 部门：部门调整前所有问题提问者：烟台良民提问时间：2012-06-15 09:08:24

问题： 52路公交摔倒老人，司机态度冷漠

今日上午8:05，在鹿鸣小区站点车牌号后四位数为：1080的52路公交车上来一位70多岁的老人，向司机出示老龄人证件后，汽车起动后瞬间刹车，将老人摔倒在地，颤颤巍巍地跪在地板上，老人勉强爬起，向司机说“师傅，你要好好开车”，司机瞬间大怒“你什么意思，我还要拿你当爹养吗？”及其它脏言脏话，老人只能回到“我只能找你领导了。”
烟台即将迎来亚沙会，作为东道主的烟台，应该充满文明与关爱，公交司机作为观察烟台文明形象的第一道窗口，态度如此恶劣，实在有损烟台文明城市称号。
即使不是现在不召开亚沙会，关爱老人是我们每个人的职责，这是人的天性，这个都做不到，让我们如何相信这位司机开的车是安全的。
再问一句：难道这位司机朋友家里没有老人吗？
注：车牌号只记住后四位：1080，此事可查看车载录像。

【部门调整前所有问题】答复：2012-06-20 09:30:05

经落实，您所反映52路尾数没有这个车号，请您提供详细的车号以便我们有针对性地调查落实和处理（联系电话2917869）.目前我们只能对52路全体驾驶员进行教育，要求照顾好老年乘客，改善服务态度，提高服务质量。

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