水表故障导致超出的水费谁承担？_烟台民意通

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类型：投诉编号：45676 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-06-27 11:59:34

问题： 水表故障导致超出的水费谁承担？

我家的水表2011年9月份之前每个月用水量很少，今年六月份在楼下贴了张水费单显示我家欠水费540多。端午前打电话咨询你们公司说是从11年10月份到今年6月份的总水费，你们公司抄表人员说水表两个月一查，那水费是几个月扣一次呢？去年9月份也贴了一张欠款通知欠几十块钱，还给我家停水了，这次怕给停水我们存上400了，到烟台银行查了一下，折上还有590多，明细显示从11年9月份之后就没扣过钱。今天又咨询你们公司，你们公司查了一下，说是水表出了故障，但是水费还是按照水表的数字收费，这合理吗？水表在水表井里，我们从来没有动过，只有你们抄表人员操作。再说了是水表故障，又不是偷水、漏水，多显示的这部分水实际没有发生过，为什么多出的水费让我们承担？这合理吗？

【部门调整前所有问题】答复：2012-06-28 10:06:15

您好！
请您留下详细地址或联系方式以便我们查处，或拨打我公司收费电话2123101投诉咨询。谢谢！

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