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满意度: 类型:投诉 编号:45779     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2012-06-30 16:03:07
投诉18路公交车司机师傅
烟台公交集团领导您好!2012年6月19日上午8点左右,我妈妈在化工总厂站点乘坐18路公交车,去往烟台芝水站。上车时我妈妈出示了老年证并投上五角钱,但司机师傅定要说我妈妈年龄不够不能半价车票并扣留老年证,说是补交五角钱才行,然后我妈妈补交了五角钱后管司机师傅要回老年证,同时我妈妈和司机师傅理论了一番后,车上的乘客也说服司机师傅:“人家年龄不够政府也不能给她老年证的”。但司机师傅不予理睬,一直坚定说我妈妈年龄不够不能半价。听我妈妈说在18路车上这是第二次出此情况了,为此我妈妈感觉为了五角钱很是丢面子并很生气。所以我在此向有关领导反映并希望能给我妈妈一个交代。

【部门调整前所有问题】答复:2012-07-03 16:09:15

经落实,老人够了60周岁就可以办老年证。但是乘坐公交车的标准是:满65周岁才能享受凭证半票乘车待遇,满70周岁才能凭证享受免费乘车待遇。至于驾驶员的态度问题,我们将对驾驶员加强教育,在运行中注意工作方法,避免类似情况的发生。
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