海滨小区小灵通没有信号一个周了_烟台民意通

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类型：投诉编号：46610 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-07-27 18:36:12

问题： 海滨小区小灵通没有信号一个周了

烟台莱山区海滨小区小灵通没有信号一个周了，是怎么回事？

【部门调整前所有问题】答复：2012-08-07 14:27:26

尊敬的客户您好，首先感谢您对烟台联通的一贯支持。目前我公司还未接到上级公司关于小灵通退网的通知，但小灵通基站由于设备超期服役，厂家转产等原因，存在故障后无法修复，导致小灵通用户在部分区域无信号或信号差的情况。为保证客户利益，我公司早在2010年就启动了小灵通转网工作，使小灵通用户在不更换号码的情况下，升级为手机用户，同时得到话费补偿。目前我公司的转网政策主要有三种：1、到8月30日之前，转网为本地敞开打用户，可每月获赠300分钟它网时长。2、转网为后付费手机用户，可获赠200元话费。3、转网为预付费手机用户，可获赠300元话费。您可以根据个人需求选择转网产品，以获得更好的服务，再次感谢您对我公司的支持。谢谢！

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