医院化验部杂项化验医生态度恶劣_烟台民意通

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类型：投诉编号：46706 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-07-31 23:00:53

问题： 医院化验部杂项化验医生态度恶劣

上午去医院例行产检，医生要求做血液和尿液检查，我们立马就交了费去一楼化验，8点多交了尿液化验，护士说40分钟后过来打印报告，结果等了两个小时了还没出结果。无奈只好询问护士（没有工牌），她连缴费单上的名字都不看直接就说没有这个名字，我们跟她解释，结果后面的一位姓李的男医生（戴眼镜的，工牌戴的太低，看不到名字和工号）就很大声的说不可能2个多小时了，我们告诉他两边名字，要求他给查一下是否是漏了，他很凶的说没有没有！后来我们又等了半个小时，他看我们一直站在那里就很不耐烦说已经出报告了，我说没有呀，刚看过了的。他这才觉得不对劲，我们又再次要求他给查一下，他很不情愿的给查电脑，结果是真的给我们漏了，那个女护士根本就没给我们刷上条形码！医生的解释是他听错名字了，就说了句不好意思就算完事了。让一个8个多月的孕妇等2个半小时的检查报告且不说什么，就这种态度真是给医院和烟台人丢人！

【部门调整前所有问题】答复：2012-08-06 09:18:43

您好，首先我们对您表示深深的歉意，也对您对我们的工作提出的意见表示感谢。
针对此次事情，我院检验科很重视，马上做了调查：7月31日，是本科一位大夫和一位实习女同学（女护士）在杂项岗位（做尿液分析等）。结果由于女同学漏输您的一位条码号，结果输入名字错误，延误了取报告时间，为此我们对当事人做了严肃的批评教育，并对其本科老师也做了严肃的批评教育，并做了出发，希望他们在今后的工作中端正态度，为病人着想，做好三好一满意工作。
最后，希望您对我们的工作多提宝贵意见，如有问题可拨打电话6691999-81115与我们直接联系。祝您及您的全家身体健康，也祝孕妇朋友生一个健康漂亮的小宝宝。

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