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满意度: 类型:咨询 编号:47041     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2012-08-13 10:32:00
8月7日司机不给开门后续
首先给8路车司机道歉,当时由于情绪激动点只看了车牌号没看见车号,8路车和47路颜色是一样的。今天坐车时无意看见了47路公交车车牌号,就想起了上次没给我开门的司机。不知道公交车司机会不会受到应有的教育?【事情的经过8月7日8点我坐47路鲁F16718公交车去上班,到北马路了准备下车时前面突然有个人起来走我前面,我以为他下车,我就走他后面,没想到他没下车在门口站,这时门关了。我就挤过去说下车,司机看了我一眼不理我,我相信如果是一个山东大汉他立马开门,可惜只是看到身材瘦小的我...心里只对自己说算了,没想到到了火车站司机居然说后车门坏了要在前门下车。】因为赶时间上班我立马就在前面下去了。还有个问题就是公交车上的举报电话怎么都被封条封了?求解释

【部门调整前所有问题】答复:2012-08-16 15:40:49

经落实,当日该车在站点正常停靠上下客,投诉人是因为其他乘客的阻挡没能下车,因其未在第一时间告知驾驶员,当他走到前面要求下车时,车已驶离站点。但驾驶员应当给予解释应答,为此,路队方面已对其进行了教育。另外,当时随后后车门突发故障,打不开,才让乘客从前门下车的,有维修记录为证。驾驶室上方的电话已更换,投诉电话公示在驾驶室后方的标识灯箱内。
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