宅急送私吞客户东西_烟台民意通

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类型：投诉编号：47191 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-08-18 21:16:57

问题： 宅急送私吞客户东西

我办了张信用卡，银行往这边给我送礼品，第一次宅急送快递没有联系我，也没有把东西送到就送回去了，银行落实后又给我发了一次，8月2号突然想起怎么东西还没来啊，就打电话给银行，银行说早发了，给我了一个单号，我查了一下，竟然7月15号就到了，可是根本没有人联系我告诉我货到了什么的，我打电话给宅急送投诉，他们说一个工作日后给答复，等了好几天又打没有信我又打了一次，他们又说等专人跟我联系，有过了两天打，她说第二天12:00之前一定打电话，前前后后打了不下10个电话了，一直让我等，结果半个多月过去了，什么也没解决。是想一直拖着么，以为拖着拖着就算了？其实，一开始告诉我寄错了，道个歉也就完了，可是一再的推脱实在是让人上火！！！

【部门调整前所有问题】答复：2012-09-04 13:25:36

您好：
建议您让银行去找。

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