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类型：投诉 编号：47382 部门：部门调整前所有问题 提问者：张小姐 提问时间：2012-08-24 15:30:29
问题：
牟平交警大队办事员故意为难驾驶员
两周前到牟平交警大队一楼处理扣分的五号窗口办理业务，不履行职责，办事时玩手机，态度恶劣，问她要投诉电话，她就说打110，说投诉也没用，她被投诉不是一次两次的事了。后来发现罚单，缴费都处理好了。为何记录还在，就发现她故意没有盖章。今天中午去补盖章，就说事情今天处理不了。态度极其嚣张。我问下，是真的投诉不了办事员吗？我的扣分什么时候才能给处理？
【部门调整前所有问题】答复：2012-09-24 19:09:39
您好，牟平交警大队在窗口服务单位都装有监控设备，监督民警和协管员为群众正常办理业务，同时大队设立监督电话4236725，如果您遇到问题可以拨打监督电话进行投诉。
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