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类型：投诉 编号：48368 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2012-09-26 10:32:43
问题：
电力公司推卸责任
9月23日，招远市打雷，招远市供电公司因避雷措施不到位，致使居民家中瞬时电压增大，造成许多居民家中电器被严重烧坏，损失惨重，居民将情况反应到95598，供电公司以电力法规定的不可抗力所由，不负责任。试问，这次雷击能算不可抗力吗，再者，电是从你们的外线传到居民家中的，你们不应该负责吗？你们没有采取必要的措施，没有给居民提供安全用电，你们没有责任。因你们的过错你们让成千上万的用电户来承担责任，你们无责？
【部门调整前所有问题】答复：2012-10-01 16:39:30
您好！如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢
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