山水龙城物业的所做所为合法么？_烟台民意通

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类型：投诉编号：48933 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-10-19 11:04:49

问题： 山水龙城物业的所做所为合法么？

山水龙城物业今年6月禁止五区没买车库的业主车辆进入小区不让业主回家，又在没有经过业主同意的前提下私自改装电梯智能卡。业主上下电梯必须刷卡，而且只能到自已的楼层。通过梯控来制约业主交物业费而且梯控坏了竟然让业主平摊维修费用。那前段时间小区业主家里连续多次被盗事件，是不是业主也可以找物业赔偿经济损失？因为物业安保措失不到位。小区居民对于物业的一些所做所为非常气愤。希望主管部门能够出面协调一下。

【部门调整前所有问题】答复：2012-10-25 05:57:14

您好：针对业主反映的问题，我局物业科责令物业公司相关负责人到现场处置，针对其存在的责任范围内的问题给予严厉批评并要求其立即整改，现就具体情况简介如下：1、对被人为损坏的电梯系统进行维修，厂家保证于10月29日前完成。本次维修费用物业公司视情况给予减免，如再次发生人为破坏电梯设备，将由业主均摊维修费用，物业公司概不负责。2、根据业主意见，联系梯控厂家对梯控装置做系统及技术上的处理，做到本单元业主可乘电梯到达本单元每一层，同时方便访客需求。3、物业公司定于10月29日组织人员开始对被人为破坏电梯的单元进行走访，征求业主意见改进工作。
我局会针对该问题继续予以关注。谢谢！

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