圣蜜莱雅“冰川水美肤”虚假宣传_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：49204 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-10-30 14:37:27

问题： 圣蜜莱雅“冰川水美肤”虚假宣传

几乎所有的护肤品在宣传时都在做“水”文章，广州一家名为圣蜜莱雅的化妆品公司更是大打“水”概念，号称发现了“孕育生命奇迹、远离人类活动”的世界四大珍稀“生物水源”，并称这些“珍稀冰川水”可以赋予肌肤第二次生命。近来有不少读者纷纷致电本报记者询问：所谓的冰川水源自哪里，是否真的被添加到了护肤品中?该产品是否真的具有如此神奇的美容护肤效果?对此多位业界专家在接受记者采访时表示，所谓的冰川水只是水质会更干净，并不含有特殊化学成分，“冰川水美肤”只不过是宣传噱头，没有实际效果。

圣蜜莱雅声称自己取的水是源自亚洲地理中心、海拔5000米的天山一号冰川(中国新疆)冰舌处的珍稀冰川水，果真如此吗?公开资料显示，天山一号冰川(又名天山乌鲁木齐河源1号冰川)海拔并没有5000米，天山一号冰川海拔分布范围在4400~3800米之间，其冰舌处海拔高度为3800米左右。

　　其宣传文案中提及的“中国一号冰川水远离工业社会的纷扰，常年恒温3摄氏度左右的冰川水中没有任何细菌生存，圣蜜莱雅坚持原地取水，让肌肤畅享健康自然的新境界。”记者查阅相关资料则发现，早在2006年10月7日的新华网新疆频道中已经报道，乌鲁木齐市政府近日作出决定，为保护乌鲁木齐水源地不受污染，禁止游客游览天山一号冰川;自然也不可能允许企业随意前往该区域取水。

　　那圣蜜莱雅的冰川水到底如何而来?企业相关负责人在接受记者采访时表示，天山一号冰川的条件非常艰苦，圣蜜莱雅确实不可能亲自去取水，但当地有一个名叫雨露的水厂，圣蜜莱雅采用的冰川水都是从该水厂购买，并向记者出示了采购单。但当记者要求提供该水厂的联系方式进行采访时，该负责人表示“现在时节新疆的气候已经非常寒冷，工厂可能已经停工。”“工厂停工只是办公室电话无人接听，相关负责人的手机肯定不会停机。”记者继续要求提供该水厂负责人的电话。但圣蜜莱雅的负责人以“要问相关部门找找看”为由拒绝提供。截止到记者发稿时为止，圣蜜莱雅一直没有提供到相关的联系电话。

记者在广州市面走访时看见，圣蜜莱雅水能系列的产品价格大概在100~200元之间，与本土同类的护肤品相比稍贵，莫非添加了冰川水效果会更好一点，所以价格也更贵一点?对此接受记者采访的多位专家表示，护肤品中添加冰川水等各种名目的水作为卖点，应该均只是宣传的噱头，并没有什么实际效果。

　　华南师范大学化学与环境学院裘炳毅教授指出，所谓的冰川水只是由于远离城市远离污染，水质更干净，并不含有特殊的化学成分。公开资料也显示，目前市场中的天然水，有深海水、深井泉水、岩石断裂层地下水、火山岩泉水、高原山脉冰雪融水以及海拔上千米的万年冰川融水。其中万年冰川形成于最为遥远的地质年代，远离一切社会文明及人类污染，并因固体低温成为未被生物利用过的最纯净最天然最优质的淡水资源。

　　“冰川水在世界范围内较为稀缺，由于冰川水含同位素数量极低，所以其活性超强，能对生命生长和发育起到很重要作用。”中国科学院冰川观测站站长李忠勤表示，但其同时指出，“由于地理环境非常严峻，能够开采被商用的少之又少。”

　　裘炳毅还指出，冰川水在没有经过处理的情况下，一周内就会产生细菌，因此，即便能开采出来，在运输过程中也很有可能会遭遇二次污染，如此其效用就会大打折扣。“而且水质跟取水点的位置也有很大关系，不同的取水点可能含有的矿物质等成分也会有所不同，因此在没有相关检测的情况下也并不能笼统的说水质好或具有什么功效。”裘炳毅认为，所谓的冰川水等概念更多是一种过分宣传。

　　而化妆品中大量添加冰川水，无疑会加大运输成本。对此圣蜜莱雅的企业负责人坦言，化妆品的主要成分肯定是水，“冰川水的比例最多只占到5%左右，成本也就0.5元/公斤。”如果只是5%的添加，那是否会有更好的护肤功效呢?裘炳毅反问记者：“这个还用我再回答吗?”

【部门调整前所有问题】答复：2012-12-14 22:35:46

你好，此问题请向当地消费者协会反映。

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复