要求交通行业主管部门介入处理解决_烟台民意通

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类型：投诉编号：49422 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-06 09:49:14

问题： 要求交通行业主管部门介入处理解决

关于19路问题公交公司回复老百姓可以基本满足北岛乘客的出行需求。请问公交公司基本是个什么概念？排除老百姓在媒体、主管部门等不对外场合的投诉声音，光看胶东在线等网站公开的平面媒体上，对19路调整持反对意见的人不在少数，但公交公司一口咬定是老百姓的意见，我们让公交拿出反对数据等信息，公交又闭口不谈，请问公交，难道这就是处理解决问题的办法吗？要是真有的话，拿出来啊！公交公布的区间车是一个小时一趟，实际一个半小时能来辆车就不错了，居民多次投诉到行业主管部门，行业主管部门答复：19路区间车根本无法满足乘客需求，间隔较大，群众意见较大，已经责令公交公司改正。一头是公交公司的基本满足，不予调整。；另一头就是主管部门的公开回复，责令公交公司合理调配。

【部门调整前所有问题】答复：2012-11-07 10:21:08

网民朋友:您好，为了增加合理性和可行性，此次线网优化调整前，我局运输管理部门对线网优化调整方案进行了两轮公开意见征集。首次公示中，因19路西海岸终点站临时停靠在办事处，该场地将另作他用，所以打算对19路终点站进行调整。19路在意见征集中，市民来自不同方面的声音比较多，第二次公示征集到的意见就有92条。19路公交线路经过三站、长途汽车站、机场路等地，受众面比较广。考虑到19路在西海岸没有公交场站停放，终点撤至龙海家园，为了弥补19路调整后给乘客带来的不便，我们调整11路、48路全天运行大疃社区，同时保留西海岸至体育公园的区间车。从运营的情况来看，目前19路存在的主要问题是区间车班次间隔较大，我们将会同公交集团着力解决好运力调配问题，缩短区间车的班次间隔，方便市民出行。谢谢。

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