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满意度: 类型:咨询 编号:50116     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2012-12-02 15:28:08
交运是否有调度处理突发情况?
交运是否有调度员?对于突发类乘客滞留你们怎么处理?12.1日星期六上午,其他检票口都是空闲,只有莱阳排队排到大厅以外,到街上了,但是车还是十五到二十分钟一班,像这种情况不应该调度一下,及时安排满了就发车吗?一定要积压这么多乘客?我排了一个小时队。

【部门调整前所有问题】答复:2012-12-05 16:04:38

您好!感谢您的留言。因交运集团下属汽车站比较多,落实了有莱阳班次的所有汽车站12月1日的客流情况,经落实,均有现场调度根据客流量合理安排发车。烟台车站的流水发车时间由平时每20分钟发班一次临时调整为每10分钟一次,同时对方莱阳车站流水发车时间也调整为每10分钟发班一次。莱阳公司车辆返程烟台后,由于汽车南站也出现客流小高峰,隔班车辆在汽车南站始发,导致莱阳公司车辆在总站为每20分钟发车一次。日后,我们将及时与运方及过路站共同做好运力调配工作,保证客流出行高峰期旅客顺利出行。
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