500石沟屯供热天冷暖气凉_烟台民意通

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类型：投诉编号：50766 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-12-25 08:24:33

问题： 500石沟屯供热天冷暖气凉

我们是观海花园的用户。入住六年来，500一直不热。上下邻居情况相同。暖气片只是温和。有时竟然是凉的，很明显，是没有好好烧，偷工减料的原因。找人来量温度，你们的温度计肯定够16度。（就是不供暖，家里温度有时也有16度）这几天这么冷，家里只有12.13度，穿着棉衣盖着被子看电视还冷，只好开空调，听着外面家家户户空调外机发出的轰鸣声，感到很无奈，难道对垄断供暖企业真的无人能管吗？这么差的供热。暖气里流的是温水，计量表仍然跑字，如果水温不够就不跑表，看烧锅炉的敢不敢偷懒？期盼早日享受到500的温暖。

【部门调整前所有问题】答复：2012-12-26 10:48:01

您好，《烟台市城市集中供热管理办法》中规定：在供热时间内，当室外温度不低于-6℃时，未安装热计量装置的用户，卧室、起居室(厅)、餐厅温度应不低于16℃；盥洗室、厕所、厨房温度应不低于12℃。若认为室内温度不达标可要求供热单位进行测温，分清责任，依据供用热合同维护自己的合法权益。

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