投诉500_烟台民意通

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类型：投诉编号：51216 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-01-07 16:15:04

问题： 投诉500

你好，我是青年南路的住户，家里是一户一表的，控制阀门在管道井里。我家楼上是外地人，一直不怎么在住，从开始入住就报停的暖气，所以家里连暖气片都拆除了。前段时间楼上往我家漏水，经500查验是暖气入户阀门打开了，向500反映问题就推脱说是物业也有管道井钥匙，再就是向领导反映，一直没有下文。需要给我个说法！
第二个问题是，我家也一直报停，前段时间12月底想外租房子用暖气，咨询想缴费开通，说是过了日期就不收了，我有点不理解，一看就是牛气的单位，不差钱，给钱都不要，要是外边的服务单位，给钱一天就去开两遍阀门也是会去的，500供热收费大厅坐了不下5个工作人员，都在那干嘛？又不是很麻烦的一件事，就是去打开阀门，可以给你全部供暖日期的款，但是人家就是不收，我感到很奇怪。

【部门调整前所有问题】答复：2013-01-15 15:51:14

您好，关于楼上漏水及开通暖气问题，请与500供热公司、物业公司协商解决，如协商不成可通过法律手段解决。

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