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满意度：
类型：投诉 编号：51766 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2013-01-28 14:33:52
问题：
关于补办购电卡
我家的购电卡丢了，今天上午去国家电网补办购电卡被收取了20元，我和对方要发票对方说没有发票，我说这样不合理他们返问我为什么把卡丢了？他们的做法合理吗?是不是垄断企业乱收费?
【部门调整前所有问题】答复：2013-01-29 08:49:45
依据关于居民补办购电卡收费标准的批复(烟价〔2005〕4号)规定：为了方便居民缴纳电费，对由于居民保管不善，造成预付费电能表购电卡丢失，需重新补办新卡的，可收取工本费。按补偿成本的原则，确定购电卡工本费为每卡20元。至于发票的问题请向税务部门反映。
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