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类型：投诉 编号：51797 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2013-01-30 10:41:58
问题：
网页打开速度慢，根本就不是20M的
我们春晟花园的居民联名写了一些请求改LAN方式为FTTH方式的信函，不知邮寄到哪儿，我花园小区周围都已经改了，只是我们没有改，速度提不上去，我申请的20M网速，结果晚上，周末。节假日根本做不了事情，视频卡，网页打开速度慢，根本就不是20M的
【部门调整前所有问题】答复：2014-01-02 10:54:28
您好！我公司一直在按照施工计划进行光纤改造工程。宽带出现故障请拨打宽带客服热线9600169反映，我们会安排专业技术人员上门进行测试维修。谢谢！
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