关于用电收费的问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：52065 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-02-19 09:41:38

问题： 关于用电收费的问题

各位领导：为什么现在用电收费不给客户收费对账单了，现在的催交电费通知单上只有电费数据，没有具体的用电数据，这是为什么？这样的话，我们不清楚我们的具体用电情况啊，作为消费者，我们应该知道我们的具体用电数据，我们在不知道具体的用电情况就要按照你们的通知缴费，这合理吗？在任何商场买了商品，只要顾客需要，商家是必须开发票的。难道你们供电公司就可以两样吗？我们要求你们和以前那样提供每月的用电对账单，只有这样，我们才可以明明白白的用电，清清楚楚的缴费。

【部门调整前所有问题】答复：2013-02-20 14:34:37

为更便捷地传递用电信息和满足公民保护隐私的诉求，供电公司将逐步采取手机短信等新技术代替传统通知单的方式告知客户用电信息，若客户因自身原因想继续使用电费通知单，供电公司仍可继续保留。请留下有效地址或电话。谢谢

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