投诉公交52路车牌号2832_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：52140 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-02-23 10:41:53

问题： 投诉公交52路车牌号2832

昨晚17点40多，本人领着孩子在工人文化宫乘坐了车牌号为2832的52路车，一上车以后本能的刷了两下卡，可就在刷完第二遍卡听到机器发出了“嘀”的一声离开机器时，机器又发出了“请重新刷卡请重新刷卡请重新刷卡”的提示，司机也承认我两次刷卡都刷上了，可还要求我再刷第三遍卡，意思是如果我不刷卡，后面的人就刷不上卡了，我没办法就又刷了第三遍卡，我问：“后面没投币的乘客能否退退钱给我？”司机态度很冷淡的摇摇头。今天跟一个朋友聊起了这个事，朋友告诉我，她前段时间乘坐1路车刷完卡时也出现了“重新刷卡”的提示，但当时1路车的司机二话没说，就将机器后面的什么东西拨了一下，机器就“闭嘴”了。看来这个事当时是可以解决的，可不明白只是举手之劳，可车牌号是2832的52路车的司机为什么不给解决呢？！难道是这位司机岗前没有培训好吗？！我不是在乎这9角钱，只是正月十五还没有过，大过年的遇上这样的司机，真让人心寒！

【部门调整前所有问题】答复：2013-02-26 15:21:59

公交车的刷卡机在某些电磁信号（如手机）干扰的情况下有时会出现此种情况，我们将教育驾驶员在遇到此种情况下，在确认乘客确实已刷上的情况下，参照第二位驾驶员的做法，免得给乘客带来不必要的麻烦，并对第一位驾驶员进行批评教育。

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复