福山振华买家电节能补贴何时支付_烟台民意通

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类型：投诉编号：52447 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-03-08 14:37:29

问题： 福山振华买家电节能补贴何时支付

小市民我在去年十一期间在福山福海路振华买海信电视，当时收到电视后，按照他们的要求我把电视上的标签和我买电视的发票以及身份证复印件交给福山福海路振华之后，等待至今2013年1月20日尚未收到按照政策该返给我的节能补贴，期间我去了振华四次，每次都说去年这个时间买家电的节能补贴都还没下来，要求我继续等待。请问工商管理部门节能补贴的领取时间这么长么，振华这么大的企业也这样毫无诚信，糊弄老百姓么，是不是该过问一下.
另外我前期打了福山12315的电话，我已说明发票被振华要去，振华说是只能凭发票领取补贴，可福山12315还是说必须凭发票才能受理投诉，这分明不是为难老百姓么?这样我还有投诉的地方。
要是真懂得为民服务，何必苛求发票呢，到振华查下去年10月份以来领取节能补贴的手续不就有了么，老百姓渴求的是帮助，而不是扯淡、推卸责任和踢皮球啊。

【部门调整前所有问题】答复：2013-04-01 10:05:53

尊敬的市民朋友：您好！依据《消费者权益保护法》的规定，我们只处理证据齐全的问题，并且您投诉的问题不属于我们管辖的范围。咨询电话：6366470

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