金沟寨家家悦超市的服务太差了_烟台民意通

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类型：投诉编号：53073 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-04-06 20:57:13

问题： 金沟寨家家悦超市的服务太差了

昨天也就是4月5日，领着孩子到金沟寨家家悦超市买东西，先到超市里面的喜旺柜台买了些喜旺肉食，想起喜旺需回收购物小票，便到柜台单独结账，用的是信用卡，结果收银台小姐开始刁难了，先是问有没有现金，为什么不用现金结账，本来是带了现金的，但一看其态度很不好，便说没有现金，小姐满脸的不高兴，好象欠她钱似的，然后在信用卡账单签字时，刚写了一个字，收银台小姐便不耐烦地说：行了行了，别签了，好像是我签完字就要她付钱似的，我到现在也没搞明白，到底是因为家家悦超市与喜旺柜台有意见而把气撒在了顾客身上还是因为我用信用卡而惹得收银台小姐不高兴？鉴于此，心里开始有些不痛快，后来又一想，可能是新招的人素质不行（说实话据观察，此超市能干满半年的售货员不多，基本上经常换人），后来又买了些别的商品，然后又换了另一个结帐柜台，但另外的事又发生了，此收银台小姐不知为何，明明本人办了超市会员卡可以积分，但其一边在和别的人聊天，一边心不在焉的结账，根本就没询问有无会员卡，本人提醒有超市会员卡时，此收银台小姐竟说：就这么几十块钱，积也积不了多少分，算了吧。真是岂有此理，如果因为买东西少就不用积入会员卡的话，那当初为何又鼓动我们办会员卡呢？因为本人当时带着孩子，不想因与其争论而对孩子造成不好的影响，便惹了一肚子气回家了。又想到此超市以前的种种不良行为，包括结账小票故意算多了总价以及货架商品低价标注以吸引顾客购买而结账时又悄悄变为高价(注：此不良行为曾被举报到物价部门而被查处过)，此超市仗着在金沟寨与后七夼区域附近无竞争者而为所欲为，竟也能多年生意兴隆，真是奇了怪了？强烈呼吁振华量贩尽快进入该区域范围！

【部门调整前所有问题】答复：2013-04-07 14:07:32

您好：
您的呼吁不是我会调整的范围，谢谢您对消协工作的支持和信任。

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