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类型：投诉 编号：53453 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2013-04-25 22:39:54
问题：
联通公司私自增加业务不通知客户！
本人一直用的联通公司号码，昨天发给客服查询业务，回复我的短信显示该月有包省内500M的GPRS流量，免费试用.但是我本月到现在也没有接到联通公司该业务的任何短信或者电话通知试用！请问联通公司领导：你们私自增加业务给客户难道就不应该以短信或者电话通知吗！？如果不自己查询回复短信显示有心业务那么我们自己根本不知道有新业务！你们现在对客户很不负责！！！我的号码13053529820！！！之前去年私自把小灵通信号取消！！！啥事情都不通知客户，也不做公众表决商讨！！！
【部门调整前所有问题】答复：2014-01-02 10:37:44
您好！遇到此类问题请拨打客服热线10010反映，客服代表会根据您提供的手机号码和户名予以核实，确认手机号码与户名准确后进行查询，然后给您一个准确的回复。谢谢！
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