机场后半夜航班延误问讯处无人值班_烟台民意通

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类型：投诉编号：53973 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-05-21 08:47:00

问题： 机场后半夜航班延误问讯处无人值班

烟台《国际》机场后半夜航班延误问讯处等岗位无人值班应该吗？本月16号《上周四》晚北京到烟台的SC4858航班延误至17号凌晨两点半左右到达<延误航班还有几班>，一点左右打问询处电话无人接听，航班延误尤其是后半夜接机人都是焦急万分，想确认准确的到达时间，可你们的问讯处和其他岗位的工作人员按时下班无人值班很不理解，大厅内只有出口两个安检人员在值班，这可能是你们的规章制度，但外地国际机场均不是这样，老百姓认为航班不到无论何时有关岗位值班人员都应在岗，你们要对得起《国际》机场这个称谓，否则改成莱山或芝罘机场得了。

【部门调整前所有问题】答复：2015-06-08 14:30:49

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