长途汽车世界风手机大卖场掉包手机_烟台民意通

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类型：投诉编号：55125 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-07-22 23:57:49

问题： 长途汽车世界风手机大卖场掉包手机

购买三星系列最新款S4时，说好了要双网的，大约价值4700左右，店员爽快的给便宜到4500，还赠送原厂壳和屏保，交了钱以后，说去仓库提货，一直没回来，等了大约20多分钟，很是不耐烦。终于拿回来了，店员赶紧让我把手机卡插进去，因为买的是双网的，应该有两个一个插手机卡的地方，也确实有两个卡孔，但是双网和单网除了卡孔不一样，其他完全一样，而且我也没具体见过这种手机的内部构造，就想当然认为另一个卡孔是装另外一张手机卡的地方，因为我当时只拿了一个手机卡，所以要求把内存卡先装上，这时候店员阻止我说，原来的内存卡可能有病毒，建议把东西删一删再装，因为当时真的已经等了很久了，还有事情要办就急急忙忙先走了，等我回家删完软件，这才发现原本以为插另外一个手机卡的地方，实则是插内存卡的地方，这根本就不是我要的双网手机，是单网的，去找店家，店家说是我一开始就要的单网，因为我在外地上学，不可能连自己要什么网的都分不清，而且店员还说没有质量问题而且我当时已经把手机卡插进去了，不能退货也不能更换，态度十分强硬。这等于我用双网的价格买了单网的手机，因为买手机的时候已经有好几个人来找过店家讨说法，当时没太在意，回来找店家理论的时候，店员说已经有好几个像我一样的人来找事，还不是一声不吭的走了，一开始只是以为是店员单纯的弄错了，他说完以后我才觉得是不是商家利用的一种欺诈式的营销手段来赚取两种手机之间的差价。因为现在手机卡可以去营业厅升级为无漫游，并不十分影响什么，所以好多当时上当的人都不了了之。

【部门调整前所有问题】答复：2013-07-31 16:06:02

您好：
如果您买的手机与发票上不一致，请到当地工商所投诉。

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