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类型：投诉 编号：55416 部门：部门调整前所有问题 提问者：张饶 提问时间：2013-08-09 12:50:55
问题：
移动手机乱收费
我是个退休老人，手机好几天才打一次电话，多年来每月十几元话费已足够。7月份莫名其妙地每天收到三四次手机报短讯，还没到月底话费就达三十多元。这种创收手段合法吗？合理吗？实际这败坏了移动通信的信誉。
【部门调整前所有问题】答复：2013-08-22 11:21:36
尊敬的客户，您好。您反映的问题，我们已安排工作人员与您沟通处理，祝您一切顺利！
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