格力空调售后服务太差上当了！_烟台民意通

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类型：投诉编号：55685 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-08-23 10:23:16

问题： 格力空调售后服务太差上当了！

我是格力的老客户。今夏，我家格力小金豆空调坏了，于8月1日拨打格力400 8365 315售后服务电话，反映了相关情况，并请部门快速解决，但过了几天始终没有维修人员上门。8月3日下午，我再一次拨打了售后服务电话，将情况重复了一遍，结果还是没有反映。
　格力是国家大型企业，应该讲信誉。而如此“踢皮球”的服务态度，如何让消费者对格力信服?如何让消费者再次购买你们的产品?作为一个消费者，我感到失望，我更是对这个企业的发展提出质疑，格力这个品牌到底有没有优质的服务作支撑?希望格力能够重视此类情况，加强企业服务，保证格力用户的满意度。

【部门调整前所有问题】答复：2013-08-26 11:10:41

您好：
根据地域管辖的原则，请到当地工商所投诉。

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