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满意度: 类型:投诉 编号:56295     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2013-09-18 22:25:27
18路车越站甩客现象
2013年9月18号晚18点40分左右,车号【鲁F12153】18路公交车在化工路加气站没有按照‘逢站必停’规定停靠站点,当时该站有5名乘客,在乘客招手示意要上车可该车不停,跑出100米左右又停车打开后门,等乘客好跑到又关门开走了,到冶金供销仓库上客8人左右,这站没有下的,对于出现越站甩客现象,公交驾驶员不进行培训和教育就上岗吗?这种现象经常发生,这是公交默认的一种行为体现吗?烟台是一座文明城市,公交集团是一个服务窗口,要认真落实杜绝类似情况再次发生,请查行车监控看是否属实。【前车18点26分在加气站也没停车请查监控】请答复。

【部门调整前所有问题】答复:2013-09-23 16:07:28

首先感谢您对我们工作的监督与支持。针对您反映的问题,我们已对驾驶员做出相应的处理,同时加强驾驶员的职业道德教育和素质教育,在今后的运行工作中严格遵守集团公司的相关规定,做到逢站必停,避免类似情况的发生
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