烟台三中食堂食物卫生差，没饭_烟台民意通

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类型：投诉编号：56524 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-10-07 10:52:46

问题： 烟台三中食堂食物卫生差，没饭

烟台三中食堂食物卫生差，没饭，服务态度差！

尊敬的烟台市教育局局长您好！
烟台三中食堂目前让全体学生，家长很烦。食堂在改制后经常人满为患，尽管学校出台政策，错时供饭，仍然需要排很长的队。食堂的肉夹馍经常吃出苍蝇，去找食管办，答复态度非常恶劣，让学生家长如何相信他们？ 9月30日晚餐，第二批（5；35）下课的学生出来后，竟被告知已经没饭，只有素包子，师傅下班回家了。食堂是为学生服务的，怎能在学生急需用饭时下班？一个包子和一个中午的剩菜就要10元，这是要哄抬价格么？包子里一如既往的吃出了不该吃出的东西：头发、蚊子。食管办干脆大门紧锁，请问这是要干嘛？学校食堂，置学生吃饭于不顾、服务态度差、饭中有异物。这是符合要求的行为么？前几日给我们看的食堂改制的一封信，让我刚觉得食堂好些了，怎么？这又要下滑？请领导仔细思量，给烟台三中学生、家长一个应有的回答。谢谢！

【部门调整前所有问题】答复：2013-10-21 09:57:01

您好！学校食堂由学校自主经营以来，目前提供午晚餐的品种有快餐主食、盖浇饭、包子、面条、特色卷饼五大类，其中每类都有6种或6种以上花式品种，使师生每餐有更多的选择。学校目前根据学生流量对每种餐食做合理统筹安排，保证每名学生在就餐时间都有餐食，但肯定会出现某一菜品或食品售完的情况，希望同学和家长们能理解。经落实，9月30日当日的实际情况是由于次日休息，学校食堂的晚餐的饭菜剩余量比以往偏多，所以不存在学生吃不上饭的情况。但9月30日晚餐确有一名男同学在就餐时间快结束的时间来到特色餐厅，对盖浇饭已经售完的情况表达不满，当时食堂工作人员建议学生到主食餐厅选择快餐主食（6种菜式）及包子等。学校采取订餐和错时用餐的措施已经使学生排队现象有很大的缓解。但排队就餐是正常的现象，学生们在下课20分钟内都可吃上饭菜。如果同学不愿意排队，可以错时就餐，也可以到食管办要求订餐，课后直接到取餐处取餐即可。对于反映的卫生和服务态度问题，学校食堂管理办公室的工作人员没有接到学生的反映。学校目前已经成立了食堂管理委员会，并设置了食堂管理意见箱，同学们可以通过以上渠道反映就餐时遇到的问题，也可以直接向食堂管理办公室的负责人直接反映工作人员的问题。学校也将进一步加强从业人员的管理与教育，为广大师生提供安全、经济、可口的饭菜。感谢您对学校工作的理解与支持。

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