烟台正大房产中介店大欺客_烟台民意通

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类型：投诉编号：56551 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-10-09 16:53:30

问题： 烟台正大房产中介店大欺客

年初我在正大房产中介买了一套二手房，两证齐全，但是当时卖方的土地证还没有办理好，所以合同中注明了一项卖方需要再交房前将土地证办理好并且交与中介，中介也代收了我的房子评估费等费用。
交房时候土地证却没有办理好，可是中介却要求我去结算，我以合同中的条款没有履行完为由拒绝结算，当时与我接洽的中介威胁说我不去结算时间久了多出来的代收费用就入公司的账目不能退还了。
现在办理好的土地证是我自己去相关部门取回的，我主动联系正大中介要求结算，她的态度却十分恶劣，开始说是我主动放弃多余的代收费用的，最后干脆不接听我的电话；交钱前后完全是两副嘴脸；于是我主要联系了正大房产的贷款部和交易部，没有一个员工说得出这种情况的相关规定是怎样的，这么大的一家正规企业也没有一个受理投诉的部门。
我是刚来烟台发展的刚需族，虽然退还的钱可能只是几百块，可是那也是我的血汗钱，而且对于烟台的房产中介我现在实在很失望，烟台作为宜居城市不少外市的朋友想来烟台买房定居，可是如此友好的城市却有着如此素质的服务行业人员，实在令人痛心，现在的刚需族越来越多，接触到房产中介的人自然也越多，所以我希望得到相关部门的关注，找到解决的途径，谢谢

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