给家人办户口遇到的麻烦_烟台民意通

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类型：投诉编号：56909 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2013-11-06 07:22:19

问题： 给家人办户口遇到的麻烦

我和我妈妈的户口在幸福三村，2009年我母亲和韩国人登记结婚，2011年感情破裂离异，现在想把户口本上婚姻状况已婚，改成离异，起初去派出所打听说要韩国法院的离婚判决书，和翻译，和户口本去办就行了，去了之后让我拿着判决书去门外复印，我去复印完了回来又告诉我户口不归幸福派出所管了，让我去福安派出所，我又拿着材料去了福安派出所，福安派出所办理问题的小姑娘又不给办理，说翻译的判决书不详细，因为韩国法院给盖那个印没翻译，因为判决书是韩国那边出具的，在判决书上我母亲名字后面的证件号留的是韩国登陆证号码，又让我去韩国大使馆开证明来证明离婚判决书上的我母亲和户口本上的我母亲是同一个人，要不就得从韩国再把我母亲的韩国登陆证邮寄回来，我母亲现在在韩国，我在青岛，国家不是说办户口这样的事能让老百姓一次办完就不跑第二次嘛，结果福安派出所还是点虎我回来开证明，还要让我在从新去办理，证件让我从韩国寄回来，还规定我必须去烟台三特去翻译，我自己找人不花钱翻译的不行，韩国法院那边免费给翻译的正本也不行，必须去三特花钱翻译的才可以，唉，今天一早我母亲已经把护照和登陆证通过韩国的ems发过来了，希望道上这些证件别丢了，来了之后我还得从青岛坐车上烟台给办理，求福安派出所办理这些业务的女民警不要在难为我了。给我办了吧。

【部门调整前所有问题】答复：2013-11-08 10:44:48

经了解，福安派出所户籍民警在办理该诉求人的户籍业务时是非常认真负责的。因诉求人所要办理的户籍业务比较复杂，同时诉求人提供的材料部符合户籍业务的要求，户籍民警反复几次请示分局户籍科领导，并将不符合要求的原因及怎样让诉求人区调取正确材料的方法详细的向诉求人作了解释，诉求人离开后户籍民警又通过打电话形式向诉求人追加解释叮嘱其要怎样去调取材料，这表现了户籍民警负责人的态度。诉求人后来找熟人拉关系想让户籍民警照顾一下，但户籍民警本着认真负责认的态度让其尽快准备齐相关材料才能办理相关业务，其中的办理过程并不存在刁难群众的情况。

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