市民卡为什么不挂失_烟台民意通

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类型：咨询编号：57453 部门：部门调整前所有问题提问者：王海霞提问时间：2013-12-16 16:27:42

问题： 市民卡为什么不挂失

2013年12月12日，孩子在乘坐18路公交车时，市民卡被盗。结果打电话给市民卡办理服务中心，答复是只能换新卡。换了新卡后，原卡就作废了。不理解的是：既然办卡是实名制，卡丢了为什么不能不能挂失？旧卡自作废的那一刻起，卡里面的钱哪里去了？

【部门调整前所有问题】答复：2013-12-23 16:25:45

您好，感谢您对市民卡工作的关注和支持。市民卡丢失后不能挂失，可以办理补卡业务，而并非换卡业务。市民卡是通过电子钱包完成刷卡乘车、小额支付的脱机消费，无法与系统随时联网，因此无法进行实时的交易结算，无法及时判断最终余额。市民卡丢失后，捡到该卡的人可继续使用，直至该卡的钱用完。建议您少量存钱，妥善保管。给您带来的不便敬请谅解。如需办理补卡业务，请携带个人有效身份证件及10元工本费办理补卡业务，如需代办还须加带代办人有效身份证件原件及其复印件。

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