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类型：投诉 编号：57647 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2013-12-26 19:39:22
问题：
招远金城热力处擅自停止供暖
招远市向阳小区11号楼1梯几年来一直是供暖效果不好，根本达不到热力公司承诺的温度。广大住户年年向金城热力处反映问题但一直没有人来给解决问题。结果有的住户被逼无奈自己安装了循环泵。招远金城热力处不是针对每一户去解决拆除循环泵问题，却将整梯的暖气停掉了，至今已经三天三夜没有供暖了，试问没有安装循环泵的住户为什么也给停暖？招远金城热力处这样做严重侵犯了我们无辜住户的取暖权利。影响了我们的正常生活，请有关部门能够设身处地为老百姓想一想，及早解决我们的供暖问题。
【部门调整前所有问题】答复：2013-12-27 16:19:29
您好，根据属地管理原则，您可向招远市热力燃气管理办公室8937878投诉咨询，感谢您的参与。
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